MagiGenios – Chatbot
Creamos un chatbot inteligente para MagiGenios, un ecommerce de juguetes didácticos, con el objetivo de revolucionar la atención al cliente y optimizar la comunicación en WhatsApp.
El sistema responde automáticamente preguntas frecuentes sobre productos, métodos de pago, envíos y políticas de devolución, liberando tiempo al equipo de ventas.
Además, el chatbot puede guiar a los clientes en la elección del juguete más adecuado según la edad del niño, fomentando compras personalizadas y mejorando la experiencia de usuario.
La integración con el sistema de pedidos permite recibir órdenes directamente desde WhatsApp y enviarlas al backend del ecommerce, agilizando la gestión.
Con esta solución, MagiGenios logró aumentar la satisfacción del cliente, reducir tiempos de respuesta y potenciar sus ventas online.
